Política de Cancelamento

Esta política descreve as regras de cancelamento e cobrança aplicáveis às sessões de explicação.

Cancelamento antes do próprio dia O cancelamento efetuado antes do próprio dia da sessão não dá lugar a cobrança.

Cancelamento no próprio dia O cancelamento no próprio dia por motivo de urgência plausível, aceite pela Bárbara Martins, não dá lugar a cobrança. O cancelamento no próprio dia sem urgência aceite dá lugar a cobrança integral da sessão.

Falta sem comparência A falta sem comparência dá lugar a cobrança integral da sessão.

Sessão remarcada A remarcação de uma sessão não duplica a cobrança; a sessão remarcada é cobrada no mês em que se realizar.

Decisão final O sistema pode sugerir a cobrança com base nas regras acima, mas a decisão final pertence sempre à Bárbara Martins, podendo ser alterada manualmente com justificação.